Aus Sicherheitsgründen können wir keine Kündigungen per E-Mail/Ticket annehmen und möchten Sie bitten, diese selbst im Kundenbereich ausführen. Dies dient Ihrer und unserer Sicherheit, um Fehler bei Kündigungen zu vermeiden. Eine Kündigung per Post/FAX/Einschreiben ist nicht notwendig, wenn Sie diese im Kundenbereich selbst durchführen. Hier erhalten Sie auch umgehend eine Bestätigung per E-Mail für Ihre Unterlagen.

Um eine Domain zu kündigen gehen Sie bitte wie folgt vor:

• - Wählen Sie im Kundenbereich unter "Aktive Domains" die entsprechende Domain aus
• - Klicken Sie anschließend auf den Reiter "automatische Verlängerung"
• - Dort dann auf "automatische Verlängerung deaktivieren"
• - dadurch wir die Domain zum Laufzeitende gekündigt

Um ein Webhosting-Paket zu kündigen gehen Sie bitte wie folgt vor:

• - Wählen Sie im Kundenbereich unter "Aktive Services" das entsprechende Paket aus
• - Klicken Sie anschließend auf den kleinen Pfeil neben "Aktionen" und wählen dort "Kündigung" aus
• - dadurch wird das Paket zum Laufzeitende gekündigt

Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass Sie sowohl die Domain(s), wie auch das/die Paket/e jeweils einzeln - wie oben beschrieben - kündigen müssen.

Dies gilt insbesondere für Webhosting-Pakete, welche Domains inkl. haben. Sollten Sie hier die Domains nicht kündigen, werden diese zum nächsten Abrechnungszeitraum mit dem jeweils aktuellen Preis abgerechnet. Eine automatische Löschung/Kündigung erfolgt nicht! Ebenso werden die zu einzelnen Domains dazugehörigen Webhosting-Pakete nicht automatisch gekündigt - auch dies muss wie oben beschrieben separat erfolgen.