Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Leider sind wir aufgrund eines technischen Problems in unserer Verwaltungssoftware, Plesk, dazu gezwungen, die Passwörter für alle E-Mail-Konten einmalig zurückzusetzen. Diese Maßnahme ist erforderlich, um den Betrieb reibungslos fortsetzen zu können und die Sicherheit Ihrer E-Mail-Konten zu gewährleisten.
Es kommt bei einigen Konten zu fehlerhaften Anmeldeversuchen. Wenn dies bei Ihnen eintritt, wird dies wahrscheinlich mit dem Bugg im zusammenhang stehen. Für den Zeitraum des Updates empfehlen wir Ihnen aber dieses Update abzuwarten und anschließend zu prüfen, ob Ihre Anmeldung funktioniert.
Was bedeutet das für Sie?
Sie müssen Ihre E-Mail-Passwörter einmalig ändern.
Nach der Änderung können Sie, falls gewünscht, Ihr Passwort wieder auf das alte Passwort zurücksetzen.
Wie gehen Sie vor?
Melden Sie sich in Ihrem Webspace ein. Dorthin gelangen Sie über https://login.wint.global -> Kontoübersicht -> Aktive Services -> Service wählen und auf den login button klicken.
Anschließend gehen Sie links auf "Email". Dort können Sie Ihre Emailkonten verwalten und die Passwörter neu setzen.
Optional: Sie können Ihr Passwort anschließend in den Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos wieder auf Ihr vorheriges Passwort zurücksetzen, wenn Sie dies bevorzugen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen. Wir verstehen, dass Passwortänderungen unerwartet und störend sein können, und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
